Сведения о компании

Здесь  вы  можете найти реквизиты клиники, информацию о Лицензии,  государственной регистрации организации, а также сведения о перечне, ценах и сроках ожидания платной медицинской помощи.
Выписку из ЕГРЮЛ вы можно получить, отправив запрос на почту knyzkind-75@mail.ru или воспользоваться сервисом ФНС, чтобы самостоятельно получить документ в электронном виде.

Реквизиты (PDF)

Лицензия
Регистрационный номер лицензии: Л041-01184-63/00327625
Дата предоставления лицензии: 16 сентября 2021 года.
Лицензирующий орган: Министерство Здравоохранения Самарской области.
Лицензируемый вид деятельности: медицинская деятельность (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»).

• Скачать выписку лицензии в PDF
• Единый реестр лицензий Росздравнадзора

Сведения о медицинских работниках
Сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платной медицинской помощи, об их образовании и квалификации, можно получить на странице данного сайта Врачи.

Стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации

• Рубрикатор клинических рекомендаций (ресурс Минздрава России)
• Официальный интернет-портал правовой информации

Перечень платных медицинских услуг и цены

Полный перечень платной медицинской  помощи, оказываемой в клинике  “ЦитоЛор”, в соответствии с  номенклатурой Министерства Здравоохранения, а также стоимость медицинских услуг, вы можете посмотреть и скачать на странице данного сайта Цены.

Сроки ожидания платной медицинской помощи

Сроки ожидания получения платной медицинской помощи в клинике “ЦитоЛор” зависят от вида услуги, графика работы врача, оказывающего услугу,  и загруженности  записи пациентов в момент конкретного запроса. Вы можете  получить точную информацию о сроках ожидания медицинской услуги следующими способами:

1. Позвонив по телефону +7 (917) 105-05-53
2. При отправке заявки через формы записи на данном  сайте  информация о сроках ожидания будет озвучена через обратный звонок от  администратора клиники “ЦитоЛор”

Подготовка к визиту в клинику

Перед визитом в клинику  “ЦитоЛор” пациентам следует  ознакомиться с правилами  предоставления платной медицинской помощи ,  правилами внутреннего распорядка и образцами бланков документов, которые необходимо подписать для получения платных медицинских услуг:

• Порядок и  условия предоставления платных медицинских услуг и сроки их ожидания  в ООО “ЦитоЛор”
• Правила внутреннего распорядка в ООО “ЦитоЛор” 
• Образец бланка Договора на оказание платных медицинских услуг
• Образец бланка Информированного добровольного согласия на оториноларингологическое лечение
• Образец бланка Информированного добровольного согласия на хирургическое лечение

• О специальных персональных данных
• Политика конфиденциальности
• Федеральный закон О персональных данных

• Постановление Правительства РФ от 28.12.2023 №2353 о программе государственных гарантий
• Постановление Правительства Самарской области от 25.12.2023 №1108
• Приказ об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий
• Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов на 2024 год
• Перечень лекарственных препаратов в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медпомощи в Самарской области на 2024 г.
• Приказ Минздрава РФ Об утверждении национального календаря профилактических прививок

Порядок обработки жалоб пациентов

Потребитель медицинской услуги  или его законный Представитель могут обратиться по поводу  качества оказанной услуги  в ООО “ЦитоЛор” к лечащему врачу,  а также непосредственно к директору    следующими способами:

• По адресу электронной почты knyzkind-75@mail.ru  
• Оставив запись в книге жалоб и предложений, находящейся в уголке потребителя в клинике “ЦитоЛор”.
• Записаться на личную встречу к директору ООО “ЦитоЛор” Князькину Дмитрию Григорьевичу по телефону   +7 (917) 105-05-53
• В письменной в форме, написав заявление на имя директора ООО “ЦитоЛор” Князькина Дмитрия Григорьевича.  В обращении необходимо указать фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты. 

При предъявлении потребителем и (или) заказчиком требований, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной медицинской услуги), ООО “ЦитоЛор” рассматривает, удовлетворяет заявленные требования или направляет отказ в удовлетворении требований в сроки, установленные  Законом Российской Федерации “О защите прав потребителей”. В случае несогласия с ответом, неполучения ответа в установленный срок заявитель в праве обратиться в вышестоящие организации.

Адреса и телефоны контрольно-надзорных органов в сфере охраны здоровья  

Рубрикатор клинических рекомендаций  (ресурс Минздрава России)

Официальный интернет-портал правовой информации 

Анкета для оценки качества медицинской помощи в ООО “ЦитоЛор”

Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями

Нормативно- правовые акты

Официальный интернет-портал правовой информации 

Закон о защите прав потребителей 

Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”

Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 г. №736 

Права и обязанности гражданина в сфере охраны здоровья  

Федеральный закон от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»

Федеральный закон о персональных данных от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ